Android Facebook Chat ne prima poruke

Aplikacija Facebook Messenger nudi praktičnost tekstualne poruke bez troškova ili ograničenja SMS-a. Ta se pogodnost gubi ako svoje poruke ne primate na vrijeme. Ako poruke primate u aplikaciji Facebook, ali ne i u aplikaciji Messenger, problem je možda u aplikaciji. Ako primate poruke u aplikaciji Messenger, ali ne i obavijesti, problem je možda samo u vašim postavkama.

Provjerite vezu

Ako primate poruke na web mjestu Facebook, ali ne i na telefonu, možda je problem u vašoj vezi. Odspojite i ponovo povežite Wi-Fi sa stranice postavki, u odjeljku "Bežično povezivanje i mreže". Provjerite jeste li povezani s ispravnom Wi-Fi mrežom; možda ćete biti povezani s javnom Wi-Fi mrežom koja zahtijeva da prihvatite uvjete prije nego što pristupite Internetu. Također možete prekinuti i ponovo spojiti podatkovnu vezu pomoću odjeljka "Mobilne mreže" na stranici "Bežične mreže i mreže".

Ažuriraj aplikaciju

Ako niste postavili trgovinu Google Play da automatski ažurira aplikacije, možda ste propustili ključno ažuriranje Messengera. Na uređaju otvorite trgovinu Google Play i dodirnite gumb Postavke. Odaberite "Moje aplikacije". Ako ne koristite najnoviju verziju Messengera, ona će biti navedena u odjeljku "Ažuriranja". Dodirnite aplikaciju i odaberite "Ažuriraj". Također provjerite postavke u svojoj aplikaciji Messenger kako biste bili sigurni da ste postavili obavijesti - moguće je da poruke stižu, ali da telefon ne šalje obavijesti.

Ponovo pokrenite telefon

Ako je ovo novi problem, možda je riječ o privremenoj pogrešci. Isključite telefon i ponovo ga uključite da biste ga očistili i započeli iznova. Nakon što se telefon ponovno pokrene, otvorite aplikaciju Messenger i započnite razgovor kako biste provjerili radi li ispravno.

Zatražite pomoć

Ako koristite najnoviju verziju aplikacije Messenger i dalje imate stalnih problema s primanjem poruka, Facebook centar za pomoć preporučuje traženje pomoći. Otvorite izbornik u aplikaciji Messenger i kliknite "Pomoć" ili "Prijavi grešku".

Facebook aplikacija

Ako je na vašem Android uređaju instalirana aplikacija Facebook, možete je koristiti kao zaustavljanje dok se ne riješi problem aplikacije Messenger. Ako ne primate obavijesti kad stigne nova poruka, možete promijeniti postavke obavijesti tako da otvorite postavke aplikacije i provjerite je li odabrano "Poruke" u odjeljku Obavijesti. Nakon što ponovo pokrenete aplikaciju Messenger, aplikacija Facebook trebala bi automatski prestati slati obavijesti o porukama.