Zašto mi Gmail neće dopustiti da otvorim poštu?

Bilo kojoj tvrtki koja se oslanja na Googleov sustav Gmail, kvarovi mogu izazvati ozbiljnu glavobolju. Da biste riješili probleme s time što Gmail ne može otvoriti vašu poštu, identificirajte glavni uzrok - to mogu biti poruke koje pokušavate otvoriti, vaš web preglednik, infekcija zlonamjernim softverom u vašem sustavu ili čak sam Gmail.

Pojedinačne poruke

Ako imate problema s otvaranjem samo jedne ili dvije poruke, vjerojatno je kriv sadržaj tih poruka. Na primjer, moguće je da sadrže HTML ili drugi kôd koji Gmail ne može pravilno prikazati. Za pomoć se obratite pošiljatelju e-pošte ili pokušajte pristupiti porukama putem klijenta za radnu površinu putem POP ili IMAP protokola koje podržava Gmail (pristupite postavkama aplikacije da biste konfigurirali ove opcije). Ako su poruke neželjene ili neželjene, možete upotrijebiti gumb "Neželjena pošta" u Gmailu da biste ih prijavili kao neželjenu e-poštu.

Gmail pogreška

Druga je mogućnost da vas privremena greška na Gmailu sprječava u pregledavanju poruka. Pričekajte nekoliko trenutaka i pokušajte ponovo pristupiti e-porukama. Ako se problem nastavi, provjerite nadzornu ploču statusa Google Apps na mreži kako biste provjerili postoje li Googleovi problemi koji bi mogli utjecati na pouzdanost aplikacije. Ako su navedeni neki problemi, trebali biste vidjeti vezu do više pojedinosti, zajedno s procjenom kada će popravljanje stići ili kada će biti objavljeno daljnje ažuriranje.

Problem s preglednikom

Vaš web preglednik možda utječe na vašu sposobnost provjere vaših Gmail poruka, ali možete brzo provjeriti je li to slučaj isprobavanjem drugog preglednika. U dokumentaciji preglednika potražite upute za brisanje predmemorije i kolačića aplikacije, resetiranje postavki programa i onemogućavanje potencijalnih problematičnih proširenja i dodataka. Svi ovi koraci mogu riješiti probleme s pristupom Gmailu, kao i deinstaliranje i ponovna instalacija preglednika za poništavanje ključnih opcija konfiguracije i zamjenu svih osnovnih programskih datoteka koje su možda oštećene. Općenito je da uvijek koristite najnoviju verziju softvera preglednika kako biste smanjili mogućnost problema s kompatibilnošću web lokacija koje posjećujete.

Daljnje rješavanje problema

Mrljava ili pretjerano spora internetska veza također može stvarati probleme Gmailu, a to možete testirati posjetom drugim web mjestima ili preuzimanjem nekoliko datoteka s Interneta. Druga je mogućnost da sigurnosni program na vašem sustavu ili zlonamjerni softver ometa rad Gmaila - ažurirajte svoje antivirusne, špijunske programe i vatrozidne alate na najnovije verzije i provjerite nije li Gmail naveden kao blokiran ili potencijalno opasan web mjesto. Zatim pokrenite temeljito skeniranje sustava kako biste pronašli probleme sa zlonamjernim softverom na računalu.