Kako popraviti da ne mogu čuti ljude na Skypeu

Skype je uobičajeni alat za razmjenu poruka i video konferencije od Microsofta koji koriste mnoge tvrtke. Skype je posebno koristan jer može besplatno zvati između dva Skype korisnika, čak i na velikim udaljenostima, a radi na većini suvremenih operativnih sustava računala i pametnih telefona. Ako ne možete čuti ljude na Skypeu ili oni ne čuju vas, možete pokušati koristiti drugi uređaj, prilagoditi postavke zvuka na uređaju ili raditi na rješavanju problema s internetskom vezom.

Razumijevanje osnova Skypea

Skype je alat za video konferencije, glasovne pozive i razmjenu tekstnih poruka. Tijekom svog života imao je nekoliko različitih vlasnika, ali trenutno je to Microsoftov proizvod i prodaje se tvrtkama, a također i pojedinačnim korisnicima.

Možete dobiti verzije Skypea za suvremene operativne sustave, uključujući Windows i Mac sustave, pametne telefone s Androidom i iOS-om te za pametne zvučnike poput Amazonove Alexa. Skype je besplatan ako zovete s jednog Skype računa na drugi, iako prvo morate stvoriti račun da biste mogli koristiti Skype.

Općenito trebate platiti za upućivanje tradicionalnih telefonskih poziva putem Skypea ili morate postaviti telefonski broj za primanje poziva, ali audio i video pozivi dio su osnovnog besplatnog plana. Često se koristi za besplatne međunarodne poslovne pozive umjesto skupe međunarodne međunarodne telefonske usluge. Ako zovete tradicionalni telefonski broj, morat ćete platiti ovisno o tome koju zemlju zovete, s tim da su neke zemlje skuplje od drugih, ili možete platiti mjesečnu pretplatu koja uključuje zemlje koje zovete.

Skype se oslanja na vašu internetsku vezu, pa ako utvrdite da vaš zvuk ulazi i izlazi ili ako vam se čini da zaostaje, to je možda rezultat loše internetske veze. Približite se Wi-Fi usmjerivaču ili mjestu s boljim prijemom mobitela ili se obratite za pomoć internetskom pružatelju usluga.

Skype Audio ne radi

Ako vaš Skype audio ne radi - na primjer, ako ste na Skypeu i ne možete čuti drugu osobu ili ona ne može čuti vas - to bi mogao biti problem s postavkama zvuka vašeg uređaja, uređajem druge osobe, ili problem sa Skypeom.

Ako se to dogodi tijekom poziva, vjerojatno ćete i vi i osoba s druge strane morati riješiti situaciju. Imajte na umu da ako zvuk ne radi, vjerojatno možete koristiti Skype trenutne poruke za komunikaciju s drugom osobom o svojim planovima za rješavanje problema. Ako se radi o videopozivu bez zvuka koji radi, možda ćete moći neverbalno signalizirati drugoj osobi u čemu je problem. O problemu možete razgovarati i s alternativom poput e-pošte.

Rješavanje problema sa zvukom u Skypeu

Ako koristite Skype i želite vidjeti rade li vaš mikrofon i zvučnici, upotrijebite njegovu ugrađenu značajku eho poziva. Da biste to učinili, morat ćete izaći iz postojećeg poziva.

Pretražite svoj kontaktni izbornik za Skype kontakt "Echo / Sound Test Service" i uputite mu poziv. Trebali biste dobiti uputu da ostavite testnu poruku, a zatim je čujete reproduciranu. Ako ovo normalno radi, čini se da vaše audio postavke rade, a problem je možda na drugom kraju vašeg poziva. Zamolite i drugu osobu na pozivu da pokrene test.

Ako ne čujete upute, vjerojatno postoji problem s postavkama zvuka ili zvučnicima. Ako čujete upute, ali ne i poruku koju snimite, možda je riječ o problemu s mikrofonom.

Rješavanje problema sa zvučnicima

Ako ste na Skypeu, a tijekom poziva ne dođe nikakav zvuk, to bi mogao biti problem sa zvučnikom. Pokušajte reproducirati zvuk iz drugog programa kako biste provjerili imate li isti problem. Možete pokušati navigirati svoj web preglednik do web mjesta poput YouTubea sa video zapisima sa zvukom ili pomoću programa kao što je iTunes za reprodukciju glazbe.

Ako ne možete ništa čuti, provjerite jesu li vanjski zvučnici ili slušalice pravilno priključeni. Također ih možete pokušati odspojiti i pomoću internih zvučnika uređaja ili drugog audio uređaja provjeriti je li problem u uređaju . Ako na zvučnicima ili slušalicama postoje kontrole glasnoće, pokušajte ih pojačati.

Pokušajte također prilagoditi glasnoću na uređaju kako biste bili sigurni da je pojačana i da nije isključena. Na pametnom telefonu to se obično radi s gumbima na bočnoj strani telefona. Na računalu možete imati tipke za zvuk na tipkovnici ili ćete možda trebati koristiti izbornik postavki operativnog sustava.

U sustavu Windows idite na izbornik "Postavke" u izborniku Start i kliknite "Postavke", a zatim "Zvuk ". Povucite klizač glasnoće prema gore. Na Macu kliknite kontrolu glasnoće na traci izbornika na vrhu zaslona i pomoću klizača prilagodite glasnoću. Za prilagodbu razine zvuka upotrijebite zvučne gumbe na tipkovnici.

Rješavanje problema s mikrofonom

Ako vas druga osoba na Skype pozivu ne čuje, možda je riječ o problemu s mikrofonom. Upotrijebite značajku Skype probnog poziva da biste vidjeli je li to slučaj. Ako imate vanjski mikrofon, pokušajte upotrijebiti jedan ugrađen u uređaj ili drugi vanjski.

Ako i dalje ne možete snimiti zvuk, možda je mikrofon isključen. U sustavu Windows desnom tipkom miša kliknite zvučnik na programskoj traci i kliknite "Uređaji za snimanje ". Desnom tipkom miša kliknite svoj mikrofon u izborniku i kliknite "Svojstva ", a zatim "Razine". Prilagodite razinu glasnoće i kliknite "U redu" da biste spremili postavke.

Na Macu kliknite ikonu Apple na vrhu zaslona, ​​a zatim kliknite " Postavke sustava ". Kliknite "Zvuk " i odaberite "Ulaz". Podesite glasnoću ulaza pomoću klizača.

Na iOS ili Android telefonima pojačavanje izlazne glasnoće također će povećati ulaznu glasnoću. Upotrijebite tipke na bočnoj strani telefona da biste pojačali postavke mikrofona.