Mac računalo ne prepoznaje iPhone

Ako vaše Mac računalo ne prepozna iPhone vezu, teško je sinkronizirati radne fotografije ili dokumente, a nemoguće je organizirati aplikacije na početnom zaslonu iPhonea s iTunesom. Iako se čini da je vaš iPhone oštećen, vjerojatno hardverski ili softverski sukob sprečava vaš Mac i iTunes da montiraju iPhone.

Ažuriranja softvera

Prije nego što započnete s rješavanjem problema, ažurirajte bilo koji zastarjeli softver na njegove najnovije verzije. Stare verzije softvera mogu se oštetiti i sukobiti s uobičajenim funkcijama. Iako biste trebali ažurirati Apple iTunes na najnoviju verziju (pogledajte Resursi), Apple podrška također preporučuje instaliranje svih softverskih ažuriranja kako bi se uklonili svi mogući sukobi između programa. Ažurirajte softver u OS X Mountain Lion klikom na gumb "Apple" u gornjem lijevom kutu početnog zaslona i odabirom "Software Update ..." Obavezno uključite obavijesti o ažuriranju u dijelu Software Update u postavkama System Preference kako bi svi programi bili ažurni i izbjegli budući sukobi.

iPhone rješavanje problema

Ponovno pokretanje i resetiranje vašeg iPhonea također ponovno pokreće i resetira sve otvorene programe i procese, moguće rješavajući sukobe između iTunesa i iPhone softvera. Ponovo pokrenite iPhone držeći njegov gumb "Sleep / Wake" dok se na vrhu zaslona iPhonea ne pojavi crveni klizač. Pomaknite klizač i pričekajte da se vaš iPhone isključi. Pričekajte nekoliko sekundi i pritisnite tipku "Sleep / Wake" dok se ponovno ne pokrene. Ako vaš iPhone ne reagira, resetirajte svoj iPhone držeći istovremeno tipke "Početna" i "Sleep / Wake" dok se ne pojavi Appleov logotip. Ako iTunes ne prepozna vezu, ažurirajte svoj operativni sustav (pogledajte Resursi).

Zahtjevi sustava

Različiti uređaji, poput iPod-a i iPhone-a, imaju različite sistemske zahtjeve koji pomažu u osiguravanju kompatibilnosti između uređaja i računala. Na primjer, iPhone 5 zahtijeva Mac OS X v10.6.8 ili noviji, s iTunes 10.7 ili novijim. Provjerite zahtjeve operativnog sustava vašeg iPhonea za svoj Mac. Također provjerite trenutni operativni sustav Maca klikom na ikonu "Apple" u gornjem lijevom kutu početnog zaslona vašeg Mac računala i odabirom "About This Mac". Ako je verzija vašeg trenutnog operativnog sustava ispod minimalnih sistemskih zahtjeva vašeg iPhonea, ažurirajte operativni sustav na najnoviju verziju (pogledajte Resursi) i ponovo pokrenite računalo.

USB veze

IPhones i drugi iOS uređaji zahtijevaju USB 2.0 za pravilno povezivanje s Mac računalom. Provjerite specifikacije računala (pogledajte Resursi) da biste vidjeli ima li USB 2.0 priključak. Ako se dogodi, pokušajte odspojiti i ponovo spojiti iPhone izravno na jedan od USB 2.0 priključaka na računalu umjesto na priključak za tipkovnicu ili USB čvorište. Spojite kabel na svaki USB 2.0 priključak na računalu i provjerite prepoznaje li računalo vezu. Ako nije, upotrijebite novi USB kabel i ponovo testirajte sve USB 2.0 priključke.

Softverski sukobi

Vatrozid i antivirusni programi treće strane mogu spriječiti iTunes da prepozna vaš iPhone. Ako ste na osobnom računalu, ažurirajte svoj sigurnosni softver. Pregledajte i prilagodite sve sigurnosne postavke koje mogu biti u suprotnosti s iTunesom. Ako ste na zajedničkoj mreži, obratite se mrežnom administratoru da biste vidjeli hoće li onemogućiti sigurnosni softver kako biste mogli ponovo testirati vezu iPhonea.