10 Obilježja profesionalizma

Biti profesionalac u odabranom području znači puno više od nošenja kaputa i kravate ili posjedovanja fakultetske diplome i istaknutog zvanja. Profesionalnost također ima veze s ponašanjem tijekom poslovnih poslova. Istinski profesionalci posjeduju niz važnih karakteristika koje se mogu primijeniti na gotovo svaku vrstu poslovanja.

Haljina za uspjeh

Profesionalac je urednog izgleda. Obavezno ispunite ili čak premašite zahtjeve pravila odijevanja vaše tvrtke i obratite posebnu pozornost na svoj izgled prilikom sastanka s potencijalnim klijentima ili klijentima. Čak i ako vaše radno mjesto teži ka ležernom, težite bržem, a ne traljavom. Neka vam bude pri ruci nešto malo drešnije u slučaju da se dogodi veliki šef ili važan klijent.

Samopouzdano, a ne samouvjereno

Vaše ponašanje treba odisati samopouzdanjem, ali ne i nesigurnošću. Budite pristojni i dobro govorni bez obzira komunicirate li s kupcima, nadređenima ili suradnicima. Morate biti mirni, čak i tijekom napetih situacija. Govor vašeg tijela i izrazi lica komuniciraju s količinama podataka, pa budite sigurni da prenose poruku koju želite da drugi čuju.

Čini ono što kažeš da ćeš učiniti

Kao profesionalca računat će se na vas da ćete pronaći način da obavite posao. Također je važno reagirati ljudima i pravovremeno ispuniti obećanja, jer to pokazuje pouzdanost. Budite na poslu na vrijeme, započnite sastanke na vrijeme i slijedite sve svoje obveze.

Budite stručnjak u svom području

Profesionalci nastoje postati stručnjaci u svom području, što ih izdvaja od ostatka paketa. To može značiti nastavak vašeg obrazovanja pohađanjem tečajeva, pohađanjem seminara i postizanjem bilo kakvih povezanih profesionalnih imenovanja. Širok skup vještina, od svladavanja softvera do uklanjanja zaglavljenog papira s aparata za kopiranje, dodaje osjećaj da ste neophodan član tima.

Ponašajte se moralno i etično

Profesionalci poput liječnika, odvjetnika i javnih računovođa moraju se pridržavati strogog etičkog kodeksa. Čak i ako vaša tvrtka ili industrija nemaju napisani kôd, trebali biste cijelo vrijeme pokazivati ​​etično ponašanje. Nije stvar samo u pokretu #MeToo; proširite profesionalno, s poštovanjem i primjereno ponašanje na sve s kojima poslujete i u svakoj situaciji u kojoj se nađete.

Održavajte svoju staloženost

Profesionalac mora održavati staloženost čak i kada se suočava s teškom situacijom. Na primjer, ako se kolega ili klijent odnosi prema vama ratoborno, ne biste trebali pribjegavati istoj vrsti ponašanja.

Imajte dobar telefonski bonton

Etiketa vašeg telefona također je važna komponenta profesionalnog ponašanja. To znači da se prilikom pozivanja identificirate punim imenom, tvrtkom i naslovom. Pazite da ne dominirate razgovorom i pažljivo slušajte drugu stranu. Pravovremeno uzvratite pozive i slijedite sve radnje na koje se dogovorite tijekom razgovora.

Udarite u desni ton

Tijekom pismene korespondencije neka vaša pisma budu kratka i precizna. Vaš bi ton trebao biti pristojan i formalan, a da ne bude "zagušljiv". To se odnosi i na korespondenciju putem e-pošte.

Budite strukturirani i organizirani

Profesionalac može brzo i jednostavno pronaći ono što je potrebno. Vaše radno područje trebalo bi biti uredno i organizirano, a aktovka bi trebala sadržavati samo ono što je potrebno za vaš sastanak ili prezentaciju. Malo stvari govori "neprofesionalno" tako brzo kao beznadno zbrkano, neuredno radno područje.

Vlastiti do pogrešaka

Profesionalci su u svakom trenutku odgovorni za svoje postupke. Ako pogriješite, prihvatite je i pokušajte je popraviti ako je moguće. Ne pokušavajte krivicu svaliti na kolegu. Ako je vaša tvrtka pogriješila, preuzmite odgovornost i radite na rješavanju problema.