Uloga operacijskog menadžera

Operativni menadžeri u gotovo bilo kojem poslu ključno su osoblje u rukovodstvu više razine koje osigurava da tvrtka djeluje u najboljem mogućem roku. Paze na više područja unutar tvrtke, osiguravajući produktivnost i učinkovitost, istovremeno nastojeći smanjiti troškove. Oni upravljaju drugim ključnim vođama u nekoliko odjela i vode grupe ljudi kako bi izvršili svoje pojedinačne zadatke kako bi postigli ciljeve u cijeloj tvrtki.

Perspektiva velike slike

Budući da su odgovorni za ukupnu dobrobit poslovanja tvrtke, ove vrste menadžera imaju tendenciju da imaju široku sliku. Sposobni su utvrditi potrebe unutar tvrtke i povezati grupe za zajednički rad na rješavanju problema čim se pojave. Moraju biti kritični mislioci koji mogu analizirati situacije i donositi odluke usmjerene na najbolje interese tvrtke, a ne na interese jednog odjela. To može značiti da oni također trebaju rješavati sukobe koji se pojave između zaposlenika i postavljati politike i smjernice za izvršavanje zadataka.

Što se tiče vještina i sposobnosti, operativni menadžeri trebaju zdravu kombinaciju tvrdih i mekih vještina. Ovisno o industriji, menadžeri će možda trebati mehaničke sposobnosti i znanje o proizvodnoj opremi, ali zasigurno će koristiti računala i razne srodne softverske programe, uključujući alate za upravljanje kupcima i softver za proračun i računovodstvo. Oni također trebaju biti sposobni učinkovito upravljati ljudima koristeći dobre vještine slušanja, motivacije i komunikacije.

Nadzor nad financijskim informacijama i proračunima

Veliki dio posla operativnog menadžera je nadgledanje stvaranja i upravljanja proračunima unutar svakog područja tvrtke. Jaki čelnici redovito će nadzirati troškove i smanjiti potrošnju odjela ako je potrebno kako bi poduzeće ostalo na budžetu. Također će se uključiti u analizu troškova i koristi, nastojeći dobiti najbolju cijenu za materijale i nadgledati proizvodne metode tako da proizvodnja bude na najvišoj razini učinkovitosti.

Nadgledajte lanac opskrbe i zalihe

Sljedeće područje nadzora je upravljanje postupcima lanca opskrbe i praćenje zaliha. Da bi proizvodni timovi mogli učinkovito raditi, moraju imati stalnu opskrbu materijalom. Slično tome, nakon što njihov posao bude završen, gotovi proizvodi moraju se pravilno inventarizirati, a zatim poslati na malo i opskrbni lanac trgovcima ili izravnim kupcima. Iako svaki odjel užurbano radi svoj specifični posao, operativni menadžeri imaju pogled na cjelokupni proces i mogu intervenirati i prema potrebi izvršiti prilagodbe.

Tijek rada i zapošljavanje

Operativni menadžeri također se dobro snalaze u pogledu kadrovskih zahtjeva organizacije. Surađuju s HR-om kako bi zaposlili i obučili nove zaposlenike i rješavali disciplinska pitanja. Budući da su svjesni potreba svakog odjela, mogu prilagoditi tijek rada i preraspodijeliti zadatke kako bi poboljšali učinkovitost u radu.

Operativni menadžeri u raznim industrijama

Iako svi operativni menadžeri koriste široku paletu vještina za obavljanje svog posla, neki se, posebno u velikim tvrtkama, mogu specijalizirati za neko područje i usredotočiti se na određeni odjel. Na primjer, netko s jakim iskustvom u ljudskim resursima može postati menadžer ljudskih resursa, nadgledajući cijeli odjel. Neke od njihovih specifičnih odgovornosti mogu uključivati:

  • Stvaranje i upravljanje proračunom odjela
  • Definirajte politike tvrtke i provedite obuku
  • Nadgledajte interne HR sustave i osigurajte usklađenost
  • Nadgledati ciljeve zapošljavanja i stvaranje opisa poslova
  • Budite u toku s trendovima zapošljavanja, pravnim pitanjima i najboljom praksom
  • Kupite softver ili druge alate za poboljšanje učinkovitosti odjela

Upravljanje u maloj operaciji

Ako je poduzeće posebno malo ili nudi uslugu, a ne proizvodnju proizvoda, terminologija za tu ulogu može se malo razlikovati. Voditelj ureda obično će funkcionirati u vrlo sličnom svojstvu, nadgledajući cjelokupno funkcioniranje poslovnih operacija, uključujući financije, osoblje, politike, marketing i postavljanje ciljeva. Bez obzira je li tvrtka velika ili mala, položaj je i dalje bitan za cjelokupni uspjeh tvrtke.